Syarat & ketentuan
Syarat dan ketentuan
Ketentuan penggunaan situs pemesanan ini. Beberapa bagian masih menunggu keterangan resmi dari pemilik usaha dan ditandai secara terbuka.
Lingkup layanan
Situs ini adalah sarana untuk menyusun pesanan produk beku dan meneruskannya ke Frozen Order lewat WhatsApp. Situs ini bukan tempat pembayaran, dan tidak ada transaksi pembayaran yang diproses di dalamnya.
Pemesanan dan konfirmasi
Pesanan yang dikirim lewat situs ini adalah permintaan pemesanan. Pesanan dianggap berlaku setelah dikonfirmasi oleh pemilik usaha melalui percakapan WhatsApp. Kode pesanan yang diberikan situs adalah nomor rujukan untuk memudahkan percakapan, bukan bukti pembayaran.
Harga, ukuran kemasan dan ketersediaan
Harga, ukuran kemasan dan jumlah stok yang ditampilkan mengikuti data katalog pada saat halaman dibuka dan dapat berubah. Apabila suatu item habis sebelum pesanan dikonfirmasi, item tersebut perlu disesuaikan atau dibatalkan.
Area dan jadwal pengiriman
Pengiriman hanya dilakukan ke area yang tercantum sebagai area terlayani. Tanggal dan slot pengiriman dipilih dari jadwal yang tersedia, dan slot yang kuotanya sudah penuh tidak dapat dipilih.
Ketentuan pengiriman dan penyimpanan
Ketentuan rinci mengenai pengiriman produk beku dan penyimpanannya — termasuk cara pengemasan dingin, batas waktu perjalanan, tata cara penerimaan barang, serta petunjuk penyimpanan setelah barang diterima — akan dilengkapi oleh pemilik usaha. Sampai bagian ini diisi, situs tidak menyatakan ketentuan apa pun mengenai hal tersebut.
Keterangan produk
Situs ini tidak menyatakan klaim mengenai perizinan edar, status halal, kandungan pengawet maupun daya tahan produk. Keterangan seperti itu hanya akan ditampilkan apabila pemilik usaha mengisinya dengan dokumen resmi yang sah.
Perubahan dan pembatalan
Perubahan maupun pembatalan pesanan dilakukan lewat percakapan WhatsApp dengan menyebutkan kode pesanan. Ketentuan mengenai batas waktu perubahan akan dilengkapi oleh pemilik usaha.
Penggunaan situs
Pengguna diminta memakai situs ini secara wajar dan tidak melakukan tindakan yang mengganggu jalannya layanan atau merugikan pengguna lain.
Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan layanan. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini.